Liv Brauer

Hva er «Snill som skill»?

«Snill som skill» handler om å løfte ordet snill fra å være en hyggelig personbeskrivelse til å bli en konkret, trenbar ferdighet i profesjonell kommunikasjon.

Snill rommer både vennlighet, respekt, raushet, tålmodighet, aksept og empati – samtidig som det også innebærer tydelighet, ansvarlighet og mot til å si det som må sies.

Snill har alltid vært en viktig verdi for meg – ekte snill. Ekte snillhet er verken falsk eller feig. Det handler ikke om å tie for å få den andre til å føle seg bedre når noe vanskelig må sies. Det handler heller ikke om å være «dumsnill» og gjøre det du tror blir forventet av deg i samtalen.

Ekte snillhet er å være nær, modig og helhjertet. Det betyr å møte mennesker med varme og integritet – også når budskapet er krevende å høre.